Produkty z centrálneho skladu expedujeme spravidla do 5–7 pracovných dní. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na info@timberstore.sk
Zákaznícka podpora:+421904479842info@timberstore.sk
    Domov / Doprava a platba

    Doprava a platba

    DOPRAVA A PLATBA

    1. Úvodné ustanovenia

    Táto stránka upravuje podmienky dopravy, dodania tovaru a platobné podmienky internetového obchodu www.timberstore.sk prevádzkovaného spoločnosťou:

    Timber Global s. r. o.
    Do Dubu 583/37
    013 14 Kamenná Poruba
    Slovenská republika
    IČO: 56 039 921
    IČ DPH: SK2122201609
    E-mail: info@timberstore.sk

    Všetky ceny dopravy a platobných služieb sú uvedené počas objednávkového procesu pred záväzným odoslaním objednávky.

    2. Možnosti dopravy

    Internetový obchod www.timberstore.sk umožňuje doručenie prostredníctvom zmluvných dopravcov a výdajných miest v rámci Slovenskej republiky.

    Dostupné možnosti dopravy môžu zahŕňať najmä:

    • Packeta – výdajné miesta,

    • Packeta Z-BOX,

    • Packeta kuriér,

    • GLS kuriér,

    • DPD kuriér,

    • SPS kuriér,

    • Slovenská pošta,

    • balíkoboxy a odberné miesta zmluvných dopravcov.

    Konkrétne možnosti dopravy sa zobrazujú podľa charakteru objednávky, rozmerov zásielky a dostupnosti jednotlivých služieb.

    3. Doba dodania

    Tovar skladom

    Tovar označený ako skladom býva zvyčajne expedovaný do 2 až 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo prijatia platby.

    Tovar z centrálneho alebo externého skladu

    Pri produktoch dostupných na centrálnom alebo externom sklade môže byť orientačná doba expedície približne 5 až 7 pracovných dní.

    Individuálne alebo nadrozmerné zásielky

    Pri nadrozmerných, dlhých alebo špecifických produktoch, najmä:

    • vešiakových tyčiach,

    • dlhých profiloch,

    • atypických zásielkach,

    môže byť dodacia lehota individuálna v závislosti od spôsobu dopravy a logistických možností dopravcu.

    O predĺženej dodacej lehote bude kupujúci informovaný.

    4. Kontrola zásielky pri prevzatí

    Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať:

    • neporušenosť obalu,

    • viditeľné poškodenie zásielky,

    • kompletnosť zásielky.

    V prípade viditeľného poškodenia zásielky odporúčame:

    • zásielku nepreberať,
      alebo

    • bezodkladne spísať s dopravcom škodový protokol.

    Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia spôsobeného prepravou môžu byť zo strany dopravcu zamietnuté.

    5. Platobné možnosti

    Kupujúci môže za objednávku zaplatiť najmä týmito spôsobmi:

    Online platba kartou

    Bezpečná online platba prostredníctvom služby Shoptet Pay.

    Bankový prevod

    Platba prevodom na bankový účet Predávajúceho na základe pokynov zaslaných po vytvorení objednávky.

    Objednávka môže byť expedovaná až po pripísaní platby na účet Predávajúceho.

    Dobierka

    Platba pri prevzatí zásielky podľa možností konkrétneho dopravcu.

    Dobierka môže byť spoplatnená podľa aktuálneho cenníka dopravy.

    6. Elektronická faktúra

    Kupujúci súhlasí s vystavením a doručením faktúry v elektronickej forme.

    Elektronická faktúra môže byť:

    • zaslaná e-mailom,

    • dostupná v zákazníckom účte,

    • alebo priložená v elektronickej podobe k objednávke.

    Predávajúci štandardne neprikladá tlačenú faktúru do balíka.

    7. Obmedzenie doručenia

    Predávajúci aktuálne zabezpečuje doručovanie iba v rámci Slovenskej republiky.

    Možnosť doručenia do ďalších krajín môže byť v budúcnosti rozšírená.

    8. Neprevzaté zásielky

    Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme objednanú zásielku, Predávajúci si vyhradzuje právo:

    • požadovať náhradu vzniknutých nákladov,

    • obmedziť budúce objednávky na dobierku,

    • alebo odmietnuť ďalšie objednávky kupujúceho.

    9. Záverečné ustanovenia

    Predávajúci si vyhradzuje právo meniť alebo aktualizovať tieto podmienky dopravy a platby.

    Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovom sídle www.timberstore.sk.